315零投訴單位全國十佳旅行社
哈爾濱旅行社的部門及崗位職責
信息來源:   發布日期:2017-05-14 22:17:05    瀏覽量:

哈爾濱旅行社的部門及崗位職責
    旅行社的基本組織機構有:
    1.總經理
    旅行社職業經理人,是經過國i直接對股東大會或董事會負責。的一種職業經理人。
    總經理在旅行社中擔負一定的職責,包括
    總經理要以身作則,遵守公司的各種規章制度;明確公司經營目標。貫匍匐化公司董事會的經營計劃,根據公司經營目標及董事會經營計劃,確定公司的部門設置及人員編制。負責部門經理的人事安排,制定公司各種規章歸度,全權向公司董事會負責;制定公司的發展戰略規劃、經營計劃,組織監督各項規劃和計劃的實施;全面協調公司對外營銷,確立公司在市場上的形象和地位。
    總經理還要不斷提高綜合分析能力、加強組織協調能力;推行公司租生化管理工作,積極向公司董事會提供對公司發展有利的決策;負責公目的綜合管理:堅持原則,實事求是,清廉公正,自覺抵制不正之風;積極采納員工合理化建議,緊抓員工專業知識培訓工作;嚴格監控各部門工作,發現問題果斷采取相應措施,及時解決問題。
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    總經理應該負責對部門經理的績效考核,有權建立員獎懲、任免及晉升;關心員工議對各級管理人員和職能人體察下情,發揚民主,傾聽不同意見,明辨是非,知人善用。善于發現人才、使用人才、培訓人才、提升人才、推薦人才,發揮各類專長人才的作用,調動他們的積極佳和自主佳,為公司發展儲備人才。總經理應配備一到兩名文員,協助總經理工作。根據工作需要,可設立副總經理職位,協助總經理對公司內部工作進行管理,更好地實現公司經營目標。
哈爾濱旅行社的部門及崗位職責
    2.行政部
    為更好地實現公司內部管理,加強公司人事管理,完善公司制度化建設,設立行政部。行政部設立行政主管一職,負責計調部的管理工作,由總經理任命,報董事會批準。根據公司規模及實際工作需要,行政主管下可有一定數量的行政人員,在行政主管領導下,負責公司的行政工作。
    行政主管要以身作則,遵守公司的各項規章制度;根據公司的經營目標,制定公司各項管理制度,加強公司人事管理,為公司發展提出合理化的建議,服從公司總經理領導,團結員工,認真做好本職工作,提高辦事效率;主持公司的日常綜合管理工作,監控各部門和基層制度化管理的具體落實,全權向公虱總經理
負責。
    行政主管還負責公司內部各部門之間的溝通、協調等工作;組織各部門進行職務分析、職務說明書的編制;配合各部門的員工招聘和培訓工作,善于發現人才、使用人才、推薦人才,為公司的發展儲備人才;對公司員工進行績效考評:嚴格監控中基層管理費用運作的合理和安全,有效利用公司資源n
    3. 計調部
    為實現旅行社對旅游資源的整合,開發設計旅游線路,設立汁涸部。計謂部設立計謂部經理一職。計調部中可根據旅行社的經營范圍,T 設立商務人貞、「國內訃詞人員和國外計調人員。計調部經理負責計凋部門的管理,報經董事會批準。
    計調部負責公司旅游資源的研發采購,開發設計旅游線路;維護與接游景點 旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行杜的關系:負責旅游景點門是、放游飯游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調度等。
    計調部門的人員要加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標ˋ季節變化及社會實時活動等,開發新型旅游產品;協助公司管理人員對導游、前臺及業務人員進行旅游專業知識培訓;收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產品質量,降低成本,對旅游產品定價提出合理化建議。
    4. 業務部
    為開發市場,實現旅行社的經營目標,加強公司對外宣傳,完成公司的營銷計劃,樹立企業形象,設立業務部。
    業務部設立業務經理一職,負責業務部的日常管理工作,由總經理任命,報經董事會批準。根據公司的營銷計劃和開發市場的實際需要,業務部可有業務人民若干,統一由業務經理領導。
    業務部經理要以身作則,遵守公司的各項規章制度;明確公司的營銷策略,領導業務部人員完成公司的營銷計劃;提高業務管理能力,加強組織協調能力,及時把握和分析市場動態,掌握最新營銷信息,并用于工作中去。

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